Тарифы и цены Оплата услуг Зона покрытия Акции Абонентам Частые вопросы Вакансии Документы Телевидение Благотворительность
Интернет-провайдер Звоните в техподдержку
  Ежедневно c 10:00 до 22:00
Вход в личный кабинет

Частые вопросы

Разделы / Ошибки подключений

Ошибка 691: Заданное имя пользователя или пароль недоступны в этом домене

Это значит, что вы неправильно ввели имя пользователя или/и пароль. Проверьте правильность ввода этих данных. Поле ДОМЕН следует оставлять пустым.
Дополнительно возможные варианты:
1) неправильно указан VPN сервер, т.е. на обычных тарифных планах он должен быть vpn.lan или vpn3.lan или vpn5.lan, на безлимитках: vpn4.lan
2) если безлимитный тариф - выключена учетная запись - проверьте баланс учетной записи